Sistemas de evacuación y avisos de emergencia: contexto actual
En la actualidad, la mayoría de los sistemas de alertas de emergencia en edificios y recintos, utilizan únicamente señales de alarma acústicas (sirena) y señales luminosas (flashes), insuficientes para evacuar el edificio rápidamente. Se considera comunicación efectiva aquella que hace entender el mensaje a los usuarios en peligro. La comunicación visual no es efectiva en situaciones de poca visibilidad (ausencia de luz y/o presencia de humo) y las sirenas no dan una información clara acerca de qué está pasando y cómo reaccionar ante la situación. Se pierde un tiempo muy valioso hasta que los usuarios reaccionan ante estas señales, ya que pueden confiarse pensando que simplemente se trata de un simulacro, que la alarma se ha disparado por un fallo o error en el sistema o quedarse bloqueados sin saber cómo reaccionar frente a la situación de emergencia.
¿Por qué necesitamos un sistema de alarma por voz para evacuación?
Con los sistemas de megafonía de emergencia, el tiempo de respuesta de los usuarios en peligro es mucho menor.
Permiten señalar el origen de la amenaza (incendio, bomba, explosión, fuga de gas…), y generan una evacuación controlada y escalonada de edificios, dirigiendo a las personas en la dirección adecuada, en el momento exacto y con la posibilidad de hacerlo en diferentes idiomas.
Las personas no reaccionan hasta que tienen la certeza de que se trata de una situación real de emergencia. Los mensajes de emergencia hablados son rápidamente comprendidos por lo que se reduce el tiempo total de respuesta.
En la siguiente tabla se observa cómo el tiempo de respuesta se mejora con la utilización de sistemas de evacuación por voz:
¿Por qué mensajes de emergencia por voz?
Está demostrado que los usuarios reaccionan de una forma más eficiente ante los mensajes de emergencia por megafonía que ante los tradicionales sistemas de alarma sonora. En caso de evacuación de emergencia, gracias a los sistemas de alarma por voz lograremos avisar a los usuarios en riesgo sobre el tipo de amenaza que se ha originado, provocando una reacción inmediata por su parte y aportando información concreta sobre la emergencia.
Ventajas de un sistema de evacuación y alarma por voz
- El oído humano nunca está “desconectado”. Incluso durmiendo es posible oír y recibir estímulos externos que pueden prevenirnos o alertarnos de un peligro eficazmente consiguiendo que reaccionemos rápido ante la amenaza.
- Los avisos por voz aportan más información que tonos, sirenas u otros sonidos, evitando errores humanos durante la evacuación.
- Los mensajes vocales son más fáciles de entender y evitan el comportamiento aleatorio de las personas.
- Facilita el acceso al riesgo para bomberos y equipos de rescate.
- Sistema más seguro, rápido y fiable para el control de personas y masas de viajeros en condiciones extremas.
- Las personas reaccionan más rápidamente a los mensajes vocales.
- Crea consciencia real de la amenaza.
- Permite un aprovechamiento total de las vías de evacuación, procediendo a una salida acorde al plan de evacuación de cada edificio.
- El sistema de megafonía de emergencia capacita una evacuación más eficiente, organizada y dirigida por fases.
- Indica la ruta de evacuación más rápida, fiable y directa hacia la salida.
- Reduce riesgos como los temidos cuellos de botella que pueden resultar catastróficos en la evacuación.
- Todos los elementos del sistema de megafonía de emergencia son controlables y direccionables.
- Se puede integrar con otros sistemas de seguridad como sistemas de detección, accesos, intrusión, videovigilancia…
- Uso de herramientas informáticas en 2D y 3D para su diseño, simulación y monitorización en tiempo real
Preguntas que debo hacerme sobre mi actual sistema de megafonía y evacuación de emergencia
¿Mis instalaciones disponen de sistema de megafonía?
¿El sistema alcanza la totalidad del edificio a proteger?
¿Puede dar informaciones en áreas diferentes y separadas?
¿Son inteligibles los mensajes pregrabados?
¿Mi sistema de megafonía esta monitorizado por si falla?
¿Dispongo de un protocolo de mantenimiento?
¿Tengo nombrado y formado a un responsable (persona o entidad) que controle y mantenga el sistema de megafonía?
¿Tengo priorizado, según la necesidad, los mensajes de “EVACUACIÓN INMEDIATA”, “ALERTA” o “NO EMERGENCIA”?
Si la respuesta a alguna de las preguntas anteriores es NO… ¡mis instalaciones, mis ocupantes y yo no estamos protegidos!